راهنمای سایت

راهنمای عضویت در شبکه تجاری شانیلو

بر روی دکمه "عضویت " در بالای صفحه باز شده کلیک نمایید تا به صفحه عضویت منتقل شوید .

مرحله عضویت سه مرحله ساده دارد .

🍄 مرحله اول

نام ، نام خانوادگی ، آدرس ایمیل ، شماره تلفن همراه ، نام کاربری ، رمز عبور و تکرار رمز عبورخود را وارد میکنید .

دقت نمایید نام کاربری که انتخاب میکنید با حروف انگلیسی نوشته شود و نباید قبلا توسط شخص دیگری انتخاب شده باشد . 

و سپس موافقت خودتان را با قوانین ومقررات سایت اعلام نمایید . 

در صورتی که تمایل داشته باشید شماره تلفن همراه و ایمیل شما در صفحه شخصی تان برای عموم نمایش داده شود ، این گزینه را هم انتخاب کنید و بر روی دکمه ثبت عضویت کلیک نمایید تا به مرحله دوم منتقل شوید .

 

🌾 مرحله دوم :

در این مرحله باید کد تایید ارسالی به تلفن همراهتان را در بخش مربوطه وارد نمایید . 

درصورتی که کد تایید را دریافت ننمایید ، بر روی گزینه "ارسال مجدد کد تایید " کلیک کنید .

پس از وارد نمودن کد تایید ،بر روی دکمه " مرحله بعدی " کلیک نکرده تا به مرحله سوم منتقل شوید .

با وارد نمودن کد تایید و کلیک بر روی مرحله بعدی ، عضویت شما در وبسایت شانیلو تکمیل شده است و مرحله سوم "انتخاب علاقه مندی " اختیاری می باشد .

🌻 مرحله سوم :

در این مرحله دسته بندی هایی که میخواهید در قسمت "علاقه مندی های من" برایتان نمایش و پیشنهاد داده شود ، را انتخاب کرده و بر روی دکمه "مرحله بعدی " کلیک نمایید .

پس از تکمیل اطلاعات ، میتوانید از طریق گزینه " پروفایل کاربری " در بالای صفحه بر روی نام خودتان کلیک نمایید تا به صفحه شخصی تان منتقل شوید ، در این صفحه میتوانید تصویر پروفایل و پروستر خودتان را انتخاب نمایید.

آموزش شخصی سازی و تکمیل اطلاعات

1 – ابتدا وارد پروفایل کاربری خود شوید .

2- از طریق دکمه پروفایل کاربری در بالای صفحه و کلیک بر روی گزینه ویرایش اطلاعات به " پنل کاربری خود منتقل می شوید .

3 - در صفحه باز شده میتوانید اطلاعاتی که در هنگام عضویت وارد نموده اید را اصلاح نمایید و در صورت تمایل اطلاعات کدملی و تاریخ تولد خود را برای دریافت خدمات بهتر وارد نمایید و در پایان بر روی دکمه " ثبت تغییرات " کلیک نمایید تا اطلاعات شما ثبت شود .

- چنانچه تمایل ندارید آدرس ایمیل و شماره موبایل شما در صفحه شخصی شما برای سایر کاربران نمایش داده شوند ، تیک ( داخل کادر قرمز شماره 1 ) را بر دارید .

- برای تغییر رمز عبور خود بر روی گزینه تغییر رمز عبور ( کادر قرمز شماره 2 ) کلیک نمایید و در صفحه باز شده با وارد کردن رمز عبور فعلی و جدید خود ، رمز عبورتان را تغییر دهید .

برای این که به صفحه شخصی خود منتقل شوید بر روی دکمه " مشاهده صفحه شخصی " ( کادر قرمز شماره 3 ) کلیک نمایید تا بتوانید تصویرپروفایل و پوستر خود را تغییر دهید .

4- برای تغییر عکس پوستر خود بر روی گزینه " تغییردادن عکس " در( کادر قرمز شماره 1 ) کلیک نمایید و عکس مورد نظر خود را انتخاب نمایید .

🌼 برای تغییر عکی پروفایل خود بر روی آیکون آدمک ( کادر قرمز شماره 2 ) کلیک نمایید و تصویر خود را انتخاب نمایید.

🌼 چنانچه تمایل داشته باشید میتوانید آدرس محل کار خود را نیز در قسمت آدرس ( کادر شماره 3 ) وارد نمایید .

  

جستجو در شبکه تجاری شانیلو

جست و جو در شبکه تجاری شانیلو دارای چند چهار بخش است :

1- جست و جوی کاربر

2- جست و جوی فروشگاه

3- جست و جوی محصولات

4- جست و جو محصولات در فروشگاه خاص

1-جست و جوی کاربران :

برای جستجو و یافتن کاربر مورد نظر در شبکه تجاری شانیلو ابتدا بر روی نوار جستجو در بالای صفحه کلیک نمایید .

در پنجره باز شده نام ، نام خانواگی و یا نام کاربری کاربر مورد نظرتان را وارد نمایید تا موتور جستجو افرادی را که با آن مشخصات وجود دارد را نمایش میدهد و شما شخص مورد نظرتان را از بین آنها انتخاب نمایید .

به عنوان مثال شخصی به نام محمدحسین سقطچی زنجانی با نام کاربری saghatchi@ را جستجو نموده ایم .

همچنین چنانچه نام کاربری افراد (saghatchi) را همراه با آدرس اینترنتی @/shanilo.com وارد شود ، به صورت مستقیم به صفحه مورد نظر منتقل خواهید شد.

shanilo.com/@saghatchi

2- جستجوی فروشگاه ها :

از دو طریق می توانید فروشگاه مورد نظرتان بیابید :

1- از طریق نوار جست و جو

2- از طریق آرشیو محصولات

1-جست و جو از طریق نوار جست و جو

برای جست و جوی فروشگاه از طریق موتور جستجو ، نام یا آی دی ( ID ) فروشگاه را در داخل نوار جستجو وارد نمایید ، تا موتور جستجو ، فروشگاه هایی با آن نام و آی دی وجود دارد برایتان نمایش دهد و شما از بین موارد نمایش داده شده ، فروشگاه مورد نظرتان را انتخاب نمایید .

به عنوان مثال میخواهیم فروشگاه سرای فرش سقطچی با آی دی (saghatchi_carpet@ ) را جستجو می نماییم .

همچنین چنانچه آی دی فروشگاه (saghatchi_carpet) را همراه با آدرس اینترنتی @/shanilo.com وارد شود ، به صورت مستقیم به صفحه مورد نظر منتقل خواهید شد.

shanilo.com/@saghatchi_carpet

 

2- جستجو از طریق آرشیو فروشگاه ها:

ابتدا از طریق دکمه " مشاهده تمامی فروشگاه ها " در پایین صفحه اصلی وارد صفحه آرشیو فروشگاه ها شوید.

در صفحه آرشیو فروشگاه ها میتوانید از طریق ابزارهایی برای یافتن فروشگاهی با محصولات مورد نظر قرار داده شده است .

به عنوان مثال میخواهید فروشگاهی در شهر زنجان بیابید که میوه و مرکبات می فروشد .

1- ابتدا بر روی دکمه دسته بندی ها کلیک کنید و دسته بندی " اغذیه و خوراکی " را انتخاب نمایید .

2- گزینه " میوه " را از بین دسته بندی های سطح دوم انتخاب نمایید .

3- گزینه "انواع میوه " را از بین دسته بندی های سطح سوم انتخاب نمایید .

از طریق گزینه های " انتخاب استان " و " انتخاب شهر " شهر زنجان را انتخاب کنید و منتظر بمایند تا سایت فروشگاه ها موجود با ویژگی های مورد نظرتان را در شهر زنجان جست و جو کرده و برایتان نمایش دهد .

3 - جستجو محصولات :

برای جستجو محصولات ابتدا باید به صفحه آرشیو محصولات بروید ، برای این کار بر روی دکمه آرشیو محصولات در بالای صفحه کلیک نمایید تا به صفحه آرشیو محصولات منتقل شوید.

در صفحه باز شده ، ابزار هایی را مشاهده می کنید که با استفاده از آنها می توانید محصول مورد نظرتان را بیابید .

1- نوار جست و جو :

نام محصول را در نوار جست و جو وارد کرده و دکمه "جستجو کنید" بفشارید تا موتور جستجو تمام محصولاتی را که در با آن نام وجود دارد را نمایش می دهد .

در هر مرحله از جستجو با انتخاب استان و شهر ، محصولات موجود در فروشگاه های آن استان و شهر را مشاهده کنید .

2- جستجو از طریق سطوح سه گانه دسته بندی :

بر روی آیکون دسته بندی کلیک کرده و در پنجره نمایش داده شده ، دسته بندی سطح اول مرتبط با محصول را انتخاب کنید .

دسته بندی سطح دوم را از بین گزینه های موجود اتخاب کنید .

دسته بندی سطح سوم را از بین گزینه های موجود انتخاب کنید .

در هر مرحله از جستجو با انتخاب استان و شهر ، محصولات موجود در فروشگاه های آن استان و شهر را مشاهده کنید .

4- جست و جو محصول در فروشگاه خاص

1- جستجو از طریق نوارد جستجو

وارد فروشگاه مورد نظر شوید :

بر روی گزینه " جستجو " در بالای فروشگاه کلیک کنید .

در نوار جست و جو باز شده نام محصول را وارد کرده و بر روی دکمه " جستجو کنید " کلیک نمایید ، تا موتور جستجو محصولات موجود با آن نام را برایتان نمایش دهد.

2- جست و جو از طریق لیست محصولات :

وارد فروشگاه مورد نظر شوید .

بر روی گزینه " لیست محصولات " کلیک کنید .

دسته بندی ها و برند های مورد نظرتان را انتخاب کنید .

آموزش ثبت سفارش در شبکه تجاری شانیلو

1 - ابتدا وارد پروفایل کاربری خود شوید .

2- بر روی آیکون آرشیو محصولات در بالای صفحه کلیک نمایید . (کادر شماره 1 )

3 – در صفحه می توانید :

- محصول مورد نظر خود را با انتخاب گروه کالایی آن بیابید. ( کادر شماره 2 )

- نام کالای مورد نظرتان را در نوار جست و جو وارد نمایید . ( کادر شماره 3 )

- همچنین میتوانید استان و شهر مبدا فروش آن کالا را نیز انتخاب نمایید. ( کادر شماره4)

4- محصول مورد نظر خود را از بین محصولات نمایش داده شده انتخاب نمایید .

5- در صفحه جزئیات محصول ، اطلاعات محصولات در به دقت بررسی نمایید .

پس بررسی کامل اطلاعات محصول ، با کلیک بر روی دکمه " افزودن به سبد خرید " آن را به سبد خرید خود اضافه نمایید .

توجه : در کادر قرمز شماره 1 ، شهر هایی که فروشگاه امکان سرویس دهی به آنها را دارد نمایش داده شده است ، اگر چنانچه شهر شما در بین آنها وجود نداشته باشد امکان ثبت شفارش برای شما وجود نخواهد داشت و در ادامه با خطا مواجه خواهید شد .

5 – با کلیک برو روی دکمه " سبد خرید " در بالای صفحه می توانید محصولاتی که به فروشگاه خود اضافه نموده اید ، مشاهده نمایید .

با کلیک برو روی گزینه " مشاهده سبد خرید " به صفحه سبد خرید منتقل خواهید شد .

6- در مرحله اول سبد خرید میتوانید همه محصولاتی که تاکنون به سبد خرید خود اضافه نموده اید را مشاهده نمایید .

- فروشگاه هر یک از محصولاتی که به سبد خرید اضافه نموده اید را میتوانید در بالای آنها مشاهده نمایید .

- میتوانید تعداد هر یک از محصولات را تغییر دهید و یا آنها را از سبد خرید خود حذف نمایید .

- چنانچه قصد ندارید نام شما در بین خریداران آن کالا نمایش داده شود ، تیک گزینه " عدم نمایش در لیست مشتریان " را بزنید .

- در صورت تکمیل سفارش خود بر روی دکمه " پرداخت شما از این فروشگاه " کلیک نماید تا به مرحله بعد منتقل شوید .

- محصولات هر یک از فروشگاه ها را باید به صورت جداگانه پرداخت نمایید .

7- در مرحله 3ام باید اطلاعات پستی گیرنده را وارد نمایید و اگر چنانچه از قبل آدرس خود را اضافه نموده اید ، آنرا انتخاب نموده و به بر روی دکمه " مرحله بعد " کلیک کنید .

- با کلیک بر روی دکمه " مرحله قبل " می توانید به مرحله قبل رفته و سفارش خود را تغییر دهید . 

- در مرحله 4 ام باید روش ارسال خود را انتخاب نمایید .

-اگر گزینه " ارسال توسط فروشگاه " را انتخاب نمایید ، هزینه ارسال ثابت بوده و ارسال و تحویل کالا برعهده فروشنده خواهد بود .

-اگر گزینه " ارسال از طریق پست " را انتخاب نمایید ، هزینه ارسال بر اساس مجموع وزن کل سفارش محاسبه خواهد شد و متغیر خواهد بود .

- در انتخاب این روش امکان ثبت سفارشات بیش از 50 کیلوگرم امکان پذیر نخواهد بود.

- با کلیک بر روی دکمه " مرحله بعد " به مرحله بعد بروید .

9- در مرحله 5ام اطلاعات سفارش خود را بازبینی کنید .

10- در مرحله 6ام میتوانید نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید .

11- پس از تکمیل پرداخت ، سفارش شما ثبت شده و برای فروشگاه ارسال خواهد شد .

12 – برای مشاهده وضعیت سفارش خود  از طریق دکمه " اعلان ها " در بالای صفحه به قسمت مشاهده فاکتور سفارش های من بروید .

12- در صفحه فاکتور ها میتوانید جزئیات سفارش خود را مشاهده کنید .

- در کادر شماره یک وضعیت سفارش خود را مشاهده می کنید ، هر مرحله ای که توسط فروشگاه انجام شده باشد ، در اینجا برایتان نمایش داده خواهد شد .

- چنانچه سفارش خود را دریافت نموده باشد ، باید بر روی گزینه آخر " دریافت سفارش " در کادر اول کلیک نمایید ، تا دریافت سفارش خود را به اطلاع پشتیبانی برسانید .

- اگر قبل از تایید سفارش توسط فروشگاه ، از سفارش خود منصرف شده باشید می توانید بر روی لغو سفارش ( کادر شماره 2 ) کلیک کنید تا سفارش شما لغو شود .

- اگر سفارش شما توسط خود شما و یا فروشگاه لغو شده باشد ، کل مبلغ سفارش به موجودی حساب شما ( کادر شماره 3 ) اضافه خواهد شد که میتوانید در خرید های بعدی از آن استفاده نمایید .

- اگر میخواهید مبلغ موجودی خود را به حساب بانکی خود منتقل نمایید ، از طریق بخش " چت های من " ( کادر شماره 4 ) در خواست تسویه موجودی خود را به پشتیبانی ارسال نمایید .

- اگر چنانچه سفارش خود را دریافت ننمایید و یا کالایی که دریافت نموده اید با مشخصاتی که در فروشگاه وجود داشته متفاوت بوده و یا کالایی معیوب را دریافت کرده اید ، در بخش " ثبت نارضایتی " در گوشه بالا ، سمت چپ صفحه سفارشات من کلیک نمایید و در پنجره باز شده دلایل خود را جهت ارسال نارضایتی به پشتیبانی سایت ارسال نمایید تا توسط پشتیبانی بررسی شود .

 

آموزش ساخت فروشگاه در شبکه تجاری شانیلو

1- برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود ابتدا وارد پروفایل کاربری خود شوید .

2- از طریق دکمه پروفایل کاربری در بالای صفحه و انتخاب گزینه " فروشگاه های من " به صفحه فروشگاه های من بروید .

4 - در صفحه باز شده میتوانید فروشگاه هایی که قبلا شده است را مشاهده کنید و یا از طریق گزینه " افزودن فروشگاه جدید " ( کادر قرمز 1 و2 ) وارد صفحه ساخت فروشگاه شوید .

5- در صفحه نمایش داده شده باید اطلاعات فروشگاه خود را وارد نمایید .

1- نام فروشگاه خود را بهتر است که به صورت فارسی وارد نمایید .

2- آی دی فروشگاه باید با حروف انگلیسی وارد شود و قبلا توسط فروشگاه دیگری انتخاب نشده باشد . در غیر اینصورت با علامت ضربدر در مقابل آن روبرو خواهید شد .

3- در قسمت شماره تلفن میتوانید چند شماره وارد نمایید .

📌 میتوانید بنویسید : ( تلفن ثابت : 33764212-024 و تلفن همراه : 09197499970 )

4 - آدرس ایمیل شما نباید توسط فروشگاه دیگری انتخاب شده باشد .

5 - آدرس خود را با حروف فارسی و صحیح وارد کنید .

6 - کد پستی خود را باید صحیح وارد نمایید تا بتوانید از امکانات فروشگاه خود به درستی استفاده کنید .

7 - ساعت کاری فروشگاه خود را وارد نمایید.

📌 میتوانید بنویسید : همه روزه از ساعت 9 صبح تا 9 شب ، به غیر از روز های تعطیل .

8 - شهر مبدا فروشگاه خود را وارد نمایید .

9- نحوه ارسال کالا توسط فروشگاه خود را وارد نمایید .

🔔 اگر " ارسال از طریق فروشگاه " را انتخاب نمایید ، مسئولیت ارسال سفارشات برعهده شما خواهد بود و هزینه ارسال سفارشات را نیز شما تعیین خواهید نمود .

👈 در حال حاضر هزینه ارسال از طریق فروشگاه به صورت پیشفرض صفر در نظر گرفته شده است که در مرحله ویرایش فروشگاه میتوانید هزینه ارسال به تفکیک استان ها و شهر را به مبلغ مورد نظر تغییر دهید .

🔔 اگر" ارسال از طریق پست " را انتخاب نمایید ؛ هزینه ارسال کالا طبق تعرفه پستی تعیین خواهد شد و کلیه عملیات دریافت و تحویل کالا توسط ماموران شرکت پست انجام خواهد شد .

👈 همچنین می توانید هر دو گزینه را انتخاب نمایید و انتخاب نحوه ارسال سفارش را برعهده مشتری بگذارید .

🔴 توجه : برای استفاده از امکان ارسال از طریق پست باید آدرس و کدپستی فروشگاه صحیح و دقیق وارد شده باشند .

10 - در قسمت " درباره فروشگاه " فروشگاه خود را برای مشتریان فروشگاه خود معرفی نمایید .

11- تصویری از فروشگاه یا محصول خود را انتخاب کرده بر روی دکمه " ثبت اطلاعات " کلیک نمایید .

6 - از این مرحله به بعد می توانید کالا یا خدمات خود را در فروشگاه خود قرار دهید .

7- اگر چنانچه قصد دارید محصولات خود را صرفا به چند استان و یا چند شهر محدود ارسال نمایید بر روی دکمه ویرایش در کنار باکس فروشگاه( دکمه داخل کادر قرمز) کلیک کرده و به صفحه ویرایش اطلاعات بروید .

8-در صفحه باز شده میتوانید اطلاعات فروشگاه خود را که هنگام ساخت فروشگاه وارد نموده اید را نیز ویرایش نمایید .

9- از طریق اطلاعات موجود در ( کادر شماره 1 ) میتوانید وضعیت فروشگاه خود را مشاهده نمایید .

10 - از طریق دکمه های " استان های تحت پوشش " و " شهرهای تحت پوشش " میتوانید استان ها و شهر های تحت پوشش سرویس دهی فروشگاه-تان را به همراه هزینه ارسال سفارشات به هرکدام از آنها را تعیین نمایید .

- پس از کلیک بر روی دکمه " شهر های تحت پوش " ابتدا استان مورد نظر را انتخاب کرده و سپس از طریق ستون سمت راست شهرهای که قصد سرویس دهی به آنها را دارید را انتخاب کنید و درستون سمت چپ هزینه ارسال به هر یک را به صورت یکجا و جداگانه وارد نمایید .

🔴 توجه : چنانچه در هنگام ساخت فروشگاه " ارسال از طریق پست " را درقسمت نحوه ارسال محصول انتخاب نموده اید ، دیگر لازم نیست ستون سمت چپ را برای تعیین هزینه ارسال سفارشات تکمیل نمایید زیرا هزینه ارسال به صورت خودکار طبق تعرفه پست تعیین خواهد شد .

به همین صورت میتوانید شهرهایی از استان های دیگر را نیز انتخاب کنید .

11 - با عرض تبریک ، فروشگاه شما تکمیل شده و آماده سرویس دهی به مشتریان می باشد .

12 - اکنون لینک shanilo.com/@shanilo_com را میتوانید با دوستان خود به اشتراک بگذارید تا به صورت مستقیم به فروشگاه شما منتقل شوند .

آموزش افزودن کالا

در این مرحله از آموزش قصد داریم نحوه افزودن محصول به فروشگاهی که از قبل ساخته شده است را برایتان آموزش دهیم . بنابراین پیشفرض ما این است که شما مراحل عضویت ، شخصی سازی اطلاعات و ساخت فروشگاه را پشت سر گذاشته اید و اکنون قصد دارید محصولات خود را به فروشگاه‌تان اضافه نمایید .

🐬آموزش‌عضویت

🐬آموزش‌شخصی‌سازی‌اطلاعات

🐬آموزش ساخت فروشگاه

1- ابتدا وارد اکانت کاربری خود شوید .

2- به پنل کاربری خود بروید.

🔔 اگر چنانچه اطلاعات شما تکمیل نشده است آنها را تکمیل نموده و سپس محصول خود را اضافه نمایید .

3- بر روی دکمه " افزودن محصول جدید " کلیک نمایید .

4- در صفحه باز شده باید اطلاعات محصول خود را وارد نمایید .

🌳 نام محصول خود را در قسمت اول وارد نمایید .

( نام محصول میتواند فارسی یا انگلیسی یا ترکیبی از این دو باشد )

🌳 در کادر دوم باید برند محصول را از بین برند های موجود انتخاب نمایید .

👈 (چنانچه برند شما در بین برند های شناخته شده نباشد باید از برند " متفرقه " استفاده کنید )

👈(در صورت تمایل میتوانید از طریق بخش تماس با ما نام برند خود را ارسال نمایید تا توسط پشتیبانی به برند های موجود اضافه گردد.)

🌳 فروشگاهی که قصد دارید محصول در آن نمایش داده شود را انتخاب نمایید .

🌳 در انتخاب دسته بندی ها باید دسته بندی های سه گانه مربوط به محصولی که قصد افزودن به فروشگاه خود را دارید را انتخاب نمایید .

👈 به عنوان مثال همانطور که در تصویر مشاهده می نمایید باید برای سطوح سه گانه مرتبط با کفش مردانه ، در سطح اول " مد و لباس " ، در سطح دوم " کیف و کفش " و در سطح سوم " کفش مردانه " را انتخاب نمایید تا مشخصات فنی آن محصول نمایش داده شود .

🌳 می توانید هر کدام از مشخصات فنی را تکمیل نموده و یا آن ها را خالی بگذارید ، ولی توجه داشته باشید که هر چه اطلاعات کامل تری در مورد محصول خود ارائه دهید درقدرت انتخاب مشتری تاثیر بهتری خواهد گذاشت .

🌳چنانچه کالای شما دارای تنوع مثل ( سایز ، نوع و ... ) می باشد باید عنوان تنوع آن ها را در کادر های 1 و 2 وارد نمایید .

⛔ اگر محصول شما تنوعی ندارد ، این بخش را بدون تغییر بگذارید .

⛔ در این بخش صرفا می توانید تنوع هایی را وارد نمایید که از نظر قیمت تفاوتی با هم نداشته باشند .

⛔ تنوع رنگ را در اینجا وارد ننمایید .

🌸 توضیحات تکمیلی را در رابطه با محصول در کادر 3 وارد کنید .

🌳 عکسی که قصد دارید به عنوان تصویر شاخص از محصول شما نمایش داده شود ، را در این قسمت بارگزاری کنید .

5- پس از بررسی کامل اطلاعاتی که در این صفحه وارد نموده اید ، بر روی دکمه " ثبت تغییرات " کلیک کنید تا به مرحله بعد انتقل شوید .

6- در این مرحله می توانید اطلاعاتی که در مرحله قبل وارد نموده اید را ویرایش کنید .

🌳 در کادر 1 باید زیر مجموعه تنوعی را که برای محصولتان نوشته اید را وارد نمایید . مانند وارد نمودن سایز های مختلف کفش مردانه .

🌳 در کادر 2 میتوانید تصاویر بیشتری از محصول خود بارگزاری کنید و سپس بر روی دکمه " ویرایش محصول " کلیک نمایید .

7 - برای قیمت گذاری و وارد نمودن تنوع رنگ محصول خود بر روی دکمه " افزودن تنوع جدید " کلیک کنید .

 

🕊 چنانچه محصول شما رنگ خاصی ندارد ، گزینه بدون رنگ را انتخاب نمایید .

⛔ در کادر 1 اگر محصول شما دارای انواع خاصی است که هرکدام باید به صورت جداگانه قیمت گذاری شوند باید عنوان تنوع را وارد نمایید درغیر اینصورت این قسمت را خالی بگذارید .

🌳 در صورتی که محصول شما داره تخفیف نمی باشد ، در قسمت تخفیف درصد تخفیف را صفر وارد نمایید .

👈 چنانچه زمان ساخت فروشگاه خود ، ارسال از طریق پست را انتخاب نموده اید باید وزن را دقیق وارد کنید زیرا در صورت وارد نمودن اطلاعات غلط ، محصول از شرکت پست به شما عودت داده خواهد شد و هزینه آن نیز بازگردانده نخواهد شد .

👈 برای این که رنگ یا تنوع و قیمت خاصی به عنوان پیش فرض در فروشگاه شما نمایش داده شود گزینه بله/خیر را در کادر 2 انتخاب کرده و در آخر بر روی دکمه " ثبت زیرمحصول " کلیک نمایید .

⛔ در این صفحه لازم نیست که برای ثبت رنگ و تنوع جدید این مراحل را دوباره طی کنید بار اولی که دکمه "ثبت زیر محصول " را می فشارید ، آن محصول ثبت می شود و دوباره رنگ و تنوع و قیمت جدید را وارد نمایید .

8- پس از وارد نمودن تمامی تنوع های محصول خود به صفحه قبل بروید و یک بار صفحه را لود " load " نمایید تا تنوع هایی که وارد نموده اید در پایین صفحه نمایش داده شود .

9 - در کادر زیر می توانید هر یک از تنوع های محصول خود را به " پیشهادات ویژه " و " فروش ویژه " اضافه نمایید .

⛔ توجه داشته باشید که اگر یکی از تنوع ها را به پیشنهاد ویژه و فروش ویژه اضافه نمایید فقط همان تنوع اضافه خواهد شد و سایر تنوع ها به صورت عادی نمایش داده خواهند شد .

🍄 پس از افزودن تنوع مورد نظر به عنوان " پیشنهاد ویژه " و یا " فروش ویژه " ، آن محصول فقط در بخش پیشنهاد ویژه و یا فروش ویژه فروشگاه شما افزوده خواهد شد ، ولی اگر چنانچه قصد دارید محصول شما در بین " پیشنهادات ویژه " و یا " فروش های ویژه " صفحه اصلی که بازدید بیشتری دارد قرار بگیرد ، بر روی دکمه " افزودن به صفحه " اصلی کلیک نمایید .

🍄اگر پس از مدتی قصد داشته باشید محصول را از "پیشنهاد ویژه " و " فروش ویژه " حذف نمایید ، دکمه " حذف از پیشنهاد ویژه یا فروش ویژه " را بفشارید تا حذف شود .

10 - در پنجره باز شده ، بازه زمانی دلخواهتان را همراه با روش پرداخت (از طریق درگاه پرداخت یا موجود حساب ) انتخاب نموده و بر روی دکمه " پرداخت و ثبت " کلیک نمایید تا پرداخت انجام شده و محصول شما صفحه اصلی قرار بگیرد .

 

🎺🎺🎺 محصول شما پس از تایید توسط تیم فنی بر روی سایت قرار خواهد گرفت .

⛔ در صورت که محصول شما توسط تیم پشتیبانی رد شده باشد ، دلایل خود را از طریق بخش " چت های من " به اطلاع شما میرساند .

📌 شما میتوانید وضعیت محصولات خود را از طریق پنل کاربری و " لیست محصولات " مشاهده نموده و در صورت نیاز آنها را ویرایش و یا حذف نمایید .

👈 برای تغییر قیمت محصولات خود نیز باید از طریق " لیست محصولات " و دکمه "ویرایش " به صفحه محصول رفته و تغییرات را اعمال نمایید .

 

🌴 نمایش محصول در فروشگاه پس از تایید :

 

🌴 نمایش صفحه جزیئیات محصول :

 

مشاهده لیست سفارشات

اگر چنانچه از طریق شبکه تجاری شانیلو محصولی خریده باشید و یا محصولی را به فروش رسانده باشید ، برای مشاهده فاکتور خرید یا فروش خود باید به قسمت " لیست سفارشات " بروید .

🌴 برای این کار ابتدا باید وارد اکانت کاربری خود شوید .

🌴 از طریق گزینه " پروفایل کاربری " در بالای صفحه و کلیک بر روی دکمه " ویرایش اطلاعات " وارد " پنل کاربری" خود شوید .

🌴 بر روی دکمه " لیست سفارشات " در نوار بالای پنل کاربری خود کلیک کنید .

در صفحه لیست سفارشات دو دکمه مشاهده خواهید کرد :

1 - خرید های من

2- سفارشات فروشگاه من

اگر قصد دارید وضعیت سفارشات خود را مشاهده نمایید بر روی دکمه " خرید های من " کلیک کنید .

🌴 وضعیت هر یک از خرید های خود بررسی کنید ، در کادرشماره 1 وضعیت پرداخت شما نمایش داده شده است که سه وضعیت " موفق " یا " ناموفق " و یا " درانتظار پرداخت " دارد .

🌴 کادر شماره 2 وضعیت سفارش شما را نمایش می دهد که پنج وضعیت " تایید " و " تماس فروشنده با خریدار " و " ارسال سفارش " و " دریافت سفارش " و یا " کنسل " را می تواند داشته باشد .

👈 اگر سفارش شما در وضعیت " تایید " باشد به این معنی است که فروشنده سفارش شما را مشاهده و پذیرفته است .

⛔ چنانچه سفارش شما در وضعیت " ثبت شده " و یا " تایید " باشد ، تا این مرحله این امکان برای شما وجود دارد که سفارش خود را لغو کنید تا مبلغ پرداختی به موجودی حسابتان باز گردد .

👈 اگر سفارش شما در وضعیت " تماس فروشنده با خریدار " باشد به این معنی است فروشنده با شما تماس حاصل نموده و هماهنگی های لازم انجام شده باشد .

👈 اگر سفارش شما در وضعیت " ارسال سفارش " باشد به این معنی است که سفارش شما توسط فروشنده برای شما ارسال شده است .

🌴 اگر چنانچه محصول خود را دریافت نموده اید ؛ باید دریافت سفارش خود را به فروشنده اطلاع دهید، برای این کار ابتدا بر روی دکمه " مشاهده " در ستون آخر ( داخل دایره قرمز ) کلیک نمایید ، در صفحه باز شده جزئیات فاکتور خود را مشاهده می کنید ، درداخل نوار وضعیت نیز وضعیت سفارش خود مشاهده می کنید.

👈 اگر نوار وضعیت تا وضعیت " ارسال سفارش " پیش رفته باشد و شما سفارش خود را دریافت نموده باشید ، از طریق نوار وضعیت ، وضعیت سفارش خود را به " دریافت سفارش " تغییر دهید .

اگر سفارش شما در وضعیت "کنسل " باشد به این معنی است که سفارش شما توسط فروشنده پذیرفته نشده است.

⛔مهم⛔ در صورت لغو سفارش کل مبلغی که بابت این سفارش پرداخت نموده اید به صورت خودکار به " موجودی " حساب شما ( کادر زرد رنگ ) بازگردانده میشود ، که می توانید در خرید های بعدی خود از آن استفاده کنید .

⛔ چنانچه قصد دارید مبلغ موجودی حساب شما به حساب بانکی شما بازگردانده شود ، از طریق گزینه " چت های من " در نوار بالای پنل کاربری , درخواست تسویه از موجودی حساب خود را به " پشتیبانی " ارسال کنید .

⛔ مهم ⛔ اگر محصول خود را طبق مدت زمان اعلام شده ازطرف فروشگاه و یا حداکثر تا 7 روز دریافت نکرده اید ، یا محصولی که دریافت نموده اید با مشخصات اعلام شده درفروشگاه تطابق ندارد و یا محصول معیوبی دریافت کرده اید، با کلیک بر روی دکمه " ثبت نارضایتی " دلایل خود را به تیم پشتیبانی اعلام کنید تا موضوع توسط تیم پشتیبانی شانیلو بررسی گردد .

🌴 اگر چنانچه قصد دارید سفارشاتی که در فروشگاهتان ثبت شده است را مشاهده کنید بر روی دکمه " سفارشات فروشگاه من " کلیک نمایید .

" وضعیت پرداخت " ها را در ستون شماره 1 بررسی کنید ، چنانچه وضعیت " در انتظار پرداخت " و یا " ناموفق " باشد میتوانید بر روی دکمه " مشاهده " درمقابل هر فاکتور کلیک کنید تا جزئیات فاکتور و مشخصات خریدار را مشاهده نمایید و در صورت لزوم , با خریدار ارتباط برقرار کرده و دلیل عدم پرداخت یا لغو پرداخت سفارش خود را جویا شوید و از آنها بخواهید سفارش خود را تکمیل نموده و یا سفارش جدید ثبت نمایند .

اگر وضعیت پرداخت " موفق باشد " به صفحه مشاهده جزئیات فاکتور فروش بروید و محصولات سفارش داده شده را به دقت بررسی نمایید :

🌴 اگر چنانچه سفارش ثبت شده مورد تایید شما باشد از طریق نوار وضعیت ، سفارش را تایید نمایید ، پس از تایید سفارش باید با خریدار تماس حاصل نموده و هماهنگی های لازم انجام را انجام دهید و پس از بر قراری تماس با خریدار وضعیت سفارش را به " تماس فروشنده با خریدار " تغییر دهید .

⛔ بسیار مهم ⛔ توجه داشته باشید تا قبل از تغییر وضعیت سفارش به " تماس فروشنده با خریدار " ، امکان لغو سفارش توسط خریدار وجود دارد و کل مبلغ آن فاکتور به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.

🌴 پس از تهیه و بسته بندی و ارسال سفارش وضعیت سفارش را به " ارسال سفارش " تغییر دهید .

👈 در پایان خریدار پس از دریافت سفارش خود وضعیت سفارش خود را " دریافت سفارش " تغییر خواهد داد .

⛔ توجه داشته باشید اگر چنانچه از جانب خریدار نارضایتی نسبت به محصولات شما ارسال شود , شبکه تجاری شانیلو این حق را خواهد داشت تا از تسویه مبلغ این فاکتور تا زمان بررسی ادعای خریدار جلوگیری نماید .

کیف پول ، تسویه حساب و شارژ موجودی

 

در این بخش قصد داریم اصطلاحات مربوط به کیف پول و ریز تراکنش ها ، اعلام شماره حساب و درخواست تسویه حساب و شارژ موجودی حساب را برایتان برایتان آموزش دهیم .

1- کیف پول و اصلاحات مربوط به آن :

🌳 ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید .

🌳 وارد پنل کاربری شوید .

🌳گزینه " اطلاعات حساب و موجودی " را در نوار بالای پنل کاربر انتخاب نمایید .

🌳برای هر یک از فروشگاه هایی که ساخته اید یک کیف پول مجزا مشاهده می کنید .

(چنانچه در حال حاظر فروشگاهی ندارید ، کیف پولی مشاهده نمی کنید )

🌳 درهر کیف پول سه عدد را مشاهده می نمایید.

🍁عدد اول کل موجودی کیف پول آن فروشگاه را نمایش میدهد .

🍁عدد دوم مبلغ قابل برداشت از آن کیف پول را نمایش میدهد .

🍁عدد سوم مبلغی که قبلا از آن کیف پول درخواست تسویه داده اید را نمایش میدهد .

" مبلغ هر سفارش که به کیف پول شما اضافه می گردد تا 7 روز قابل برداشت نخواهد تا چنانچه در این 7 روز گزارش نارضایتی از جانب خریدار نسبت به محصول خریداری شده اعلام نگردد ، مبلغ آن سفارش قابل برداشت خواهد بود "

🌳چنانچه بر روی هر یک از کیف پول ها کلیک نمایید ، ریز تواکنش های هر کیف پول را مشاهده خواهید کرد .

                         

2- اعلام شماره حساب و شماره کارت جهت ارسال درخواست تسویه حساب :

🌳 برای این که بتوانید درخواست تسویه موجودی کیف های پول خود را ارسال کنید باید شماره شبای حساب بانکی و شماره کارت عضو شتاب خود را در سایت ثبت نمایید تا مبالغ تسویه شده به آن حساب واریز شود .

- شما میتوانید به تعداد نامحدود حساب و کارت بانکی ثبت نمایید .

بر روی گزینه " افزودن کارت بانکی " کلیک نمایید .

🌳 در پنجره باز شده باید شماره شبای حساب بانکی ، شماره کارت بانکی عضو شتاب ، تاریخ انقضای کارت بانکی و نام صاحب حساب را وارد نموده و بر روی دکمه " ثبت کیف پول جدید " کلیک کنید تا اطلاعات بانکی شما ثبت گردد .

🌳 اطلاعات بانکی شما بر روی تصویر کارت بانکی در صفحه کارت نمایش داده شده است .

🌳 در صورت نیاز میتوانید آنها را ویرایش نمایید .

3- ارسال درخواست تسویه حساب کیف پول :

🌳 برای ارسال درخواست تسوه از کیف پول خود بر روی دکمه " تسویه حساب " کلیک نمایید .

کیف پولی را که قصد تسویه از آن را دارید را انتخاب نمایید . ( در مقابل هر کیف پول مبلغ قابل برداس نمایش داده خواهد شد )

🌳 کارت بانکی را از بین کارت هایی که قبلا در قسمت کارت ها وارد نموده اید را انتخاب کنید .

🌳 مبلغی که قصد دارید از کیف پولتان برداشته شود و به حساب بانکی تان واریز شود را وارد کنید .

⛔ توجه داشته باشید باید در انتخاب مبلغ درخواستی دقت نمایید زیرا تا زمان تسویه درخواست قبلی ، امکان ارسال درخواست جدیدی از آن کیف پول نخواهید داشت .

🌳در پایین صفحه همین صفحه میتوانید وضعیت درخواست خود را مشاهده نمایید .

4- شارژ موجودی حساب شخصی :

🌳 برای این که بتوانید خرید های خود را از طریق موجودی حسابتان پرداخت کنید ، ابتدا باید آنرا شارژ نمایید ، برای این کار بر روی دکمه " شارژ موجودی " کلیک نمایید .

👈 شما میتوانید موجودی خود را در بالای پنل کاربری و مقابل نام خود مشاهده نمایید. ( در عکس پایین داخل کادر زرد رنگ قرار داده شده است )

🌳 در نوار نمایش داده شده مبلغ مورد نظرتان را وارد کنید و بر روی دکمه " پرداخت " کلیک نمایید وپس از انجام عملیات بانکی ، مبلغ مورد نظر به موجودی حسابتان اضافه خواهد شد.

5 - ارسال درخواست تسویه از موجودی حساب شخصی :

⛔ روش ارسال درخواست تسویه از موجودی حساب شخصی با درخواست تسویه از کیف پول متفاوت است ، برای این کار لازم است تا از طریق گزینه " چت های من " در نوار بالایی و کلیک بر روی گزینه "پشتیبانی شانیلو " درخواست کتبی خود را برای تسویه موجودی حسابتان ارسال نمایید .